Política de devolución/cambio de 30 días
A continuación se detallan las instrucciones sobre cómo procesar una devolución o cambio. Consulte si alguno de estos le pertenece y si los artículos están cubiertos por nuestra política de devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción.
Los siguientes motivos están CUBIERTOS por nuestra Política de devoluciones/cambios. (Dentro de los 30 días posteriores a la recepción)
Llegó artículo/color incorrecto.
Llegó dañado, en el tamaño incorrecto o en mala calidad/defectuosa.
Recibiste el amuleto de la foto incorrecto. Si la apariencia de la imagen es diferente de la foto proporcionada a Laser.
Los paquetes se perdieron en tránsito.
Los siguientes motivos NO están cubiertos por nuestra Política de devoluciones/cambios. (Fuera de los 30 días de recibido)
Los artículos de venta especial (bolsa de la suerte) y los artículos en liquidación (venta final) no se pueden devolver ni cambiar.
Los productos dañados por mal uso, mal manejo o mantenimiento deficiente no se pueden devolver ni cambiar.
Las pelucas gastadas, usadas, manchadas, recortadas, los artículos alterados no se pueden devolver ni cambiar.
Productos destruidos o devueltos por no firmar la recepción a tiempo.
A continuación se detallan las instrucciones sobre CÓMO PROCESAR una devolución o cambio.
En primer lugar, comuníquese con nuestro servicio posventa por correo electrónico o envíe una solicitud aquí, verificaremos los problemas y confirmaremos los detalles de devolución por usted. De lo contrario, no aceptamos la devolución sin el consentimiento del servicio de atención al cliente.
Envíe la evidencia relacionada para confirmar el problema, para que podamos reclamarlo por usted.
Los compradores son responsables de devolver los artículos en sus condiciones originales dentro de las 2 semanas posteriores a la entrega de los artículos a cargo del vendedor a través de correos registrados con el número de seguimiento de entrega en línea.
Los reembolsos le serán devueltos en 3 días hábiles después de que recibamos el artículo en buenas condiciones.